Visszáru kezelés és visszatérítés

A visszáru fogalma

Visszárunak minősül minden olyan visszaszállítandó termék, amely:

• a yarn.hu készletéről származik
• nem merül fel vele kapcsolatban minőségi reklamáció
• újra eladható állapotban van

A visszaküldött termékeket csak a shop@yarn.hu e-mail címen előre bejelentve tudjuk visszavenni.

Visszavételi feltételek

Árut csak újra eladható állapotban veszünk vissza, amennyiben annak csomagolása (ha van) ép, tiszta, továbbá a termék nem sérült, nem hiányos és nincsenek rajta használati nyomok. Kizárólag az ügyfél által bizonyíthatóan visszaküldött és a yarn.hu telephelyére beérkezett termékek értéke kerülhet visszatérítésre.

A visszáru értékének kiszámítása

A cikkeket 14 napon belül az eredeti ár 100%-ért vesszük vissza, 14 naptári napon túl a vásárolt termékeket nem áll módunkban visszavenni. A napok számlálása a számla kiállításának dátumával kezdődik.

A visszáru kezelése

A jóváírást minden esetben tételes mennyiségi és minőségi átvétel, illetve ellenőrzés előzi meg. A visszáru kezelési folyamat végén az eredeti számla 100% összegével megegyező (14 napon belüli visszaküldés esetén) jóváíró számlát állítunk ki, amelynek végösszege negatív előjelű.

A visszaküldés díja minden esetben a vásárlót terheli.